credit24
Часто задаваемые вопросы
Подача заявки
Как подать заявку на получение кредита?

Кредиты Credit24 доступны на нашем сайте или по телефону 20140014.

Могу ли я получить дополнительную сумму, если у меня уже есть с вами договор?

Одновременно может быть активным только один договор. Если у Тебя уже есть активный договор о кредитной линии, то в его рамках можно запросить дополнительную выплату денег или повышение кредитного лимита (если это доступно). Эту информацию Ты найдёшь в своём профиле клиента Credit24.

Какую сумму я могу занять?

Сумму, которую можно будет занять, Ты увидишь в процессе заполнения заявки на получение кредита. До подачи заявки на кредит Ты сможешь увидеть доступную Тебе сумму кредитного лимита.

Через какое время после утверждения заявки на кредит деньги будут перечислены на мой счёт?

Если у Тебя банковский счёт в Swedbank, SEB, Citadele или Luminor, то сумма кредита будет зачислена в течение 10 минут после рассмотрения заявки на получение кредита.

Если Ты пользуешься услугами другого банка, то на перечисление потребуется больше времени.

Будете ли вы звонить моему работодателю?

Нет, мы не обзваниваем работодателей своих клиентов.

Могу ли я подать заявку на получение кредита, если у меня нет официальных доходов?

Нет, для подачи заявки и получения денег в кредит необходимо иметь официальные доходы.

Будете ли Вы отправлять какую-либо информацию на мой декларированный адрес?

Информация о Кредите будет отправлена на фактический адрес проживания, указанный в Вашем заявлении, если в качестве способа получения информации Вы укажете письма по почте.

Зачем мне подтверждать адрес электронной почты?

Это нужно для идентификации Твоей электронной почты, чтобы мы могли отправлять Тебе информацию, связанную с кредитом. Если не подтвердить адрес электронной почты, то всю важную информацию о кредите мы будем отправлять по указанному Тобой фактическому адресу места жительства.

Зачем нужно перечислять 0,01 EUR?

Перечисление 0,01 EUR нужно для завершения процесса регистрации и для идентификации, чтобы мы могли удостовериться в том, что вместо Тебя заявку на кредит не отправил кто-то другой. После получения перечисления 0,01 EUR мы сможем идентифицировать Твой банковский счёт, на который в дальнейшем сможем перечислить сумму кредита.

На какой банковский счёт мне нужно перечислить 0,01 EUR, чтобы завершить регистрацию?

Чтобы завершить регистрацию и идентифицировать себя и свой банковский счёт, перечисление необходимо отправить со своего личного банковского счёта, на который Ты в дальнейшем хочешь получить кредит. Реквизиты для идентификационного перечисления: Название получателя: SIA IPF Digital Latvia

Регистрационный номер получателя: 50003913651

Сумма: 0,01 €

В цели платежа напиши свой номер телефона, указанный при регистрации.

Банковские счета получателя:

AS Swedbank — LV44HABA0551016490195

AS SEB banka — LV89UNLA0050010101508

AS Citadele Banka — LV89PARX0005196440002

AS Luminor Bank (Nordea) — LV71NDEA0000081260636

AS Luminor Bank (DNB) — LV80RIKO0002013086128

При перечислении из другого банка просим пользоваться счётом в AS Swedbank — LV44HABA0551016490195.

Почему моя заявка была отклонена?

Заявка на получение кредита может быть отклонена по одной из следующих причин:

  • в заявке указана неверная информация,
  • у Тебя есть непогашенные долговые обязательства,
  • был существенно нарушен срок погашения предыдущего кредита от Credit24 или же дело было передано коллекторскому агентству,
  • возможно, Твои кредитные обязательства слишком высоки по отношению к Твоим доходам,
  • просрочена оплата счёта у другого банковского и небанковского кредитора.
Если ничего из вышеупомянутого к Тебе не относится, то, возможно, заявка на получение кредита была отклонена по причине внутренней кредитной политики нашего предприятия. В будущем можешь ещё раз попробовать подать заявку на получение кредита, мы будем рады рассмотреть Твою заявку заново.

Будут ли мои данные в безопасности при подаче заявки на получение кредита в Credit24?

Да, наша внутренняя корпоративная политика и правила конфиденциальности разработаны для защиты Твоих данных и конфиденциальности, в том числе и неличной информации. Права доступа к Твоим данным будут только у сотрудников IPF Digital и наших уполномоченных партнёров по сотрудничеству.

Что необходимо для получения кредита в Credit24?

Для получения кредита в Credit24 необходимо:

  • быть резидентом Латвийской Республики в возрасте от 18 до 70 лет,
  • иметь банковский счёт в одном из латвийских банков,
  • иметь действующий номер мобильного телефона,
  • иметь официальные доходы,
  • иметь положительную кредитную историю.

Я заполняю регистрационную анкету, но система говорит, что такой персональный код уже зарегистрирован. В чём дело?

Если появляется такой текст, это значит, что у Тебя уже есть регистрация на сайте Credit24. Выбери раздел «Войти», и Ты сможешь ввести свой персональный код и пароль. Если Ты не помнишь свой пароль, воспользуйся функцией его восстановления. Временный пароль (он будет действителен только в течение 10 минут) мы отправим на Твой зарегистрированный номер мобильного телефона. Если у Тебя поменялся номер мобильного телефона, то просим связаться с нами, отправив электронное письмо с информацией на info@credit24.lv.

Что такое кредитная линия Credit24?

Кредитная линия Credit24 — это денежный кредит, в рамках которого Ты получишь определённую сумму (кредитный лимит), и при этом будешь самостоятельно решать, когда и какую сумму из этого кредита снимать.Возвращать нужно будет только использованную сумму денег, а неиспользованные средства при необходимости можно будет снять позже.

Кто может воспользоваться услугой объединения кредитов в Сredit24?

Объединение кредитов в Credit24 доступно клиентам любого кредитного учреждения. Мы предлогаем клиентам, которые желают перенести свои кредитные обязательства или объединить кредиты из нескольких кредитных учреждений в один кредит, получить более выгодные условия.

Вы выдаёте только краткосрочные кредиты?

Своим клиентам Credit24 предлагает разные решения, в том числе и краткосрочные кредиты, и потребительские кредиты со сроком погашения до 60 месяцев. 

Нужен ли залог для оформления займа?

Нет, наши займы выдаются без залога. 

Подходит ли кредит Credit24 для покупки автомобиля?

Да, автокредит Credit24 подходит для покупки подержанного автомобиля, технического обслуживания или ремонта автомобиля. 

Погашение кредита Credit24
Почему я продолжаю получать письма по эл. почте и SMS-сообщения с напоминаниями, если я своевременно предупредил о том, что заплачу позже?

SMS-сообщения и письма по эл. почте с напоминаниями рассылаются системой автоматически. Рассылку напоминаний нельзя остановить даже если Ты заранее предупреждаешь о задержке платежа.

Можно ли разбить ежемесячный платёж на несколько платежей?

Если счёт уже получен, то можно оплатить его в виде нескольких удобных для Тебя частей до указанной в счёте даты оплаты. Но пока счёт ещё не пришёл, Твои платежи будут покрывать основную сумму и накопленные проценты на день платежа, а ежемесячный счёт будет выписан на сумму в полном объёме.

Сколько времени занимает обработка моего платежа?

Если платить через Swedbank, то обработка занимает 1 рабочий день. Если платить через другие банки, то на получение платежа и его обработку может потребоваться до 2 рабочих дней. Платежи через VAS Latvijas Pasts обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Как только мы получим и обработаем платёж, мы отправим Тебе SMS-сообщение с подтверждением.

Могу ли я перечислять платежи по кредиту на банковский счёт в SEB, Citadele или в другом банке?

Нет, погашать кредит можно только платежами на расчётный счёт LV69HABA0551038011523 в AS Swedbank.

Если я погашаю кредит в полном объёме до указанного срока, уменьшается ли выплачиваемая сумма?

Да, при погашении кредита в полном объёме до указанного срока выплачиваемая сумма будет меньше, чем при погашении в указанный срок, если вносить минимальные ежемесячные платежи.

Точную сумму, оставшуюся для погашения кредита на конкретный день, можешь проверить в своём профиле клиента Credit24.

Могу ли я погасить Заём до указанного срока?

Платёж по Кредиту можно перечислять и до указанного срока выплаты, а также можно вернуть всю сумму Кредита сразу.

Чтобы уточнить сумму для полного погашения Кредита, просим связаться с нами по телефону 20140014.

Если я не могу перечислить платёж в указанный срок, могу ли я этот срок продлить?

Возможности продления мы не предлагаем. Минимальный ежемесячный платёж по кредиту необходимо вносить до указанного в счёте числа.

Как пользоваться Кредитом Credit24 в мобильном телефоне?

Если у Вас есть активный договор о пользовании Кредита, то этой услугой Вы сможете пользоваться и в мобильном телефоне. В мобильной версии Вы сможете удобно перечислять деньги с Кредита на свой счёт, просматривать счета, информацию своего профиля, а также информацию о Кредите.

Какие последствия наступают в случае просроченного платежа или неоплаченного счёта?

В случае просроченного платежа рассчитываются проценты за просрочку от основной суммы долга, указанной в просроченном счёте, а также высылаются напоминания. Если платёж запаздывает на срок дольше пяти дней, наш специалист позвонит, чтобы договориться о дате внесения платежа.

Если оплата счёта просрочена на длительный срок, то высылается письмо с предупреждением по электронной почте и по адресу места жительства. Если платёж не вносится до указанной в письме даты, то дело передаётся в коллекторское агентство.

Во избежание подобных ситуаций рекомендуем вносить платежи вовремя или же отвечать на звонок нашего специалиста, если с оплатой платежа всё-таки запаздываешь.

Сегодня я выплатил всю сумму Кредита Credit24. Когда я могу подать заявку на новую услугу?

Кредит Credit24 — это кредитная линия. При полном погашении суммы кредита кредитная линия остаётся открытой и доступной для Твоих нужд в любой момент. Это значит, что не нужно заполнять новую заявку на новый договор, а можно просто снять деньги через свой профиль клиента или при помощи SMS-сообщения, отправив текст NAUDA на номер +371 28914377.

Я не хочу получать счета по почте. Можно ли получать их в электронном виде?

Да, счета можно получать на свою электронную почту. Выбрать и поменять способ получения счетов (в электронном виде или по почте) можно как в форме заявки, так и в своём профиле.

У меня потерялся счёт. Как получить его заново?

Выписанные счета можно всегда просмотреть в своём профиле клиента Credit24. Если хочешь получить свой счёт по электронной почте, отправь запрос на info@credit24.lv.

Часто задаваемые вопросы о кредитных каникулах
Что означает «сложные финансовые обстоятельства»?

К сложным финансовым обстоятельствам относится одно или несколько из следующих обстоятельств:

  • Болезнь или несчастный случай, влияющие на трудоспособность, продолжительностью как минимум 31 день.
  • Принудительное или добровольное безработное положение (расторжение трудовых отношений).
  • Смена места проживания.
  • Рождение ребёнка.
Сейчас я нахожусь в сложных финансовых обстоятельствах. Могу ли я получить кредитные каникулы Credit24 Miers?

Ты можешь подключить дополнительную услугу Credit24 Miers в любое время. Подать заявку на кредитные каникулы можно при наступлении сложных финансовых обстоятельств и при условии, что как минимум 3 месяца подряд Тобой вносилась ежемесячная плата за дополнительную услугу (2,95 €/месяц), а также у Тебя нет просроченных платежей.

Как долго могут длиться кредитные каникулы Credit24 Miers?

При наступлении сложных финансовых обстоятельств кредитные каникулы могут длиться до 3 месяцев, а не в течение всего фактического периода сложных финансовых обстоятельств, который может быть и дольше. Если продолжительность болезни или последствий несчастного случая, влияющих на трудоспособность, превышает 3 месяца, то их можно продлить ещё на срок не дольше 3 месяцев. Такое продление допустимо только в случае длительной болезни или последствий несчастного случая, влияющих на трудоспособность на срок свыше 3 месяцев.

Как подать заявку на кредитные каникулы Credit24 Miers?

Чтобы подать заявку на кредитные каникулы Credit24 Miers, нужно проинформировать поставщика услуги о возникновении сложных финансовых обстоятельств через профиль самообслуживания клиентов Credit24 на нашем сайте или отправить информацию по электронной почте на miers@credit24.lv. При подаче заявки на услугу Credit24 Miers необходимо предоставить документ, подтверждающий возникновение сложных финансовых обстоятельств. Пожалуйста, прими во внимание, что о сложных финансовых обстоятельствах необходимо сообщить не позже 45 дней с момента возникновения этих обстоятельств, а документ, подтверждающий возникновение сложных финансовых обстоятельств, нужно отправить не позже 21 дня после подачи заявки. Если у Тебя есть просроченные ежемесячные платежи, то подать заявку будет невозможно. В этом случае сначала нужно будет оплатить просроченные счета, и только после этого можно будет подать заявку на услугу Credit24 Miers.

Могу ли я погасить основную сумму кредита во время своих кредитных каникул Credit24 Miers?

Ты можешь погасить основную сумму кредита во время кредитных каникул, но учти, что в этом случае они будут сразу же прерваны.

Профиль клиента
Как сообщить о смене адреса?

Изменить свой адрес места жительства, номер телефона или адрес эл. почты можно через свой профиль клиента Credit24, нажав «Изменить» в правой части, под своей информацией.

У меня оформлен кредит в Credit24. Как мне авторизоваться и войти в свой профиль клиента?

Войти в свой профиль клиента Credit24 можно в разделе «Мой Credit24»: укажи свой персональный код и введи выбранный пароль. Если не помнишь свой пароль, то воспользуйся функцией его восстановления — нажми «Забыл свой пароль?».

У меня изменилась контактная информация (номер телефона, эл. почта, адрес). Что мне делать?

Изменить свой адрес места жительства, номер телефона или адрес эл. почты можно через свой профиль клиента Credit24, нажав «Изменить» в правой части, под своей информацией.

Рабочие дни
с 08:00 до 20:00
Выходные
с 09:00 до 18:00
Телефон
Эл. почта
Полезная информация
SIA IPF Digital Latvia зарегистрировано в Регистре предприятий Латвийской Республики 10.04.2007 под единым регистрационным номером 50003913651. Номер плательщика НДС: LV50003913651. Специальное разрешение (лицензия) № NK-2016-042 на предоставление услуг кредитования потребителей в Латвийской Республике выдано на основании решения № NK-2016-51 Центра защиты прав потребителей от 20 октября 2016 года.
Годовая процентная ставка по кредитной линии Credit24: от 19,86%. Это минимальная годовая процентная ставка, мы рассчитываем её в индивидуальном порядке после получения заявки и оценки информации, предоставленной клиентом. Расчёт ГПС основывается на всех процентных ставках, связанных с продуктом, и включает в себя комиссию за обслуживание счёта и выплату денежных средств. Минимальная ставка ГПС Credit24 составляет 19,86%, максимальная ставка ГПС — 51,98%. Credit24 предлагает займы на сумму от 50 до 5000 € со сроком погашения 60 месяцев.
При снятии суммы 500 EUR с кредитной линии со сроком погашения 60 месяцев и с 60 платежами с наименьшей возможной ставкой по займу в год 18,00%, годовая процентная ставка 19,86%, общая выплачиваемая сумма 761,80 EUR.

Кредитная линия Credit24 — это доступная тебе определённая сумма денег, которой ты можешь пользоваться, когда нужно. Какую сумму и как часто снимать — решаешь ты! При полном погашении суммы, снятой с кредитной линии, кредитная линия остаётся открытой и доступной для твоих нужд в любой момент. Это значит, что тебе не понадобится заполнять новую заявку на новый договор. Повторно снять деньги будет удобно через свой профиль клиента.
Занимай обдуманно, оценив необходимость займа и свои возможности его вернуть!
Размещённые на сайте калькуляторы цен на услуги носят информативный характер.